SUPERVISOR(A) DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E SAC

CONHEÇA A EMPRESA CONTRATANTE:

"Sigiloso"

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Supervisionar as atividades de pós-vendas e suporte técnico, com foco em gestão de equipe e eficiência nos processos.

• Garantir a qualidade e o cumprimento dos prazos nos atendimentos técnicos realizados aos clientes.

• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, resolutividade, satisfação, entre outros) e propor melhorias contínuas.

• Atuar de forma integrada com outras áreas para prevenir falhas, melhorar processos e elevar a qualidade dos produtos e serviços.

• Organizar e manter registros dos atendimentos, assegurando o histórico e a rastreabilidade das ações.

REQUISITOS:

• Experiência com sistema SAP
• Experiência com chatbot
• Vivência com gestão de equipes

FORMAÇÃO: Ensino Superior (Cursando ou Completo).

REMUNERAÇÃO: Competitivo

BENEFÍCIOS: Plano de Saúde e Odontológico, Convênio Farmácia, Auxílio deslocamento,

HORÁRIO: 07:30 às 17:18 (segunda a sexta)

REGIME: Presencial

LOCAL DE TRABALHO: Navegantes/SC

FORMA DE CONTRATAÇÃO: CLT